Regulamin TeddySlot Casino
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy. Zakładając konto, potwierdzasz, że przeczytałeś go w całości i akceptujesz wszystkie punkty. Działamy na licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2021-042 i stale od 2026 roku, a niniejszy dokument jest wiążący dla każdej rozgrywki na teddyslot-casino.pl.
Akceptacja regulaminu
Kiedy umowa z nami nabiera mocy
Akceptacja regulaminu następuje w momencie kliknięcia przycisku rejestracji. Od tej chwili między Tobą a nami powstaje umowa, której warunki opisujemy w tym dokumencie. Kontynuowanie gry, dokonywanie wpłat i udział w promocjach oznają ponowną zgodę na aktualną wersję regulaminu, także po jej aktualizacji.
Nie akceptujesz warunków częściowo. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest dla Ciebie niejasne, napisz do naszego działu wsparcia na adres [email protected] zanim złożysz pierwszą wpłatę. Wyjaśnimy wątpliwości w języku polskim, angielskim lub niemieckim.
- 1. Umowa obowiązuje od momentu rejestracji i trwa do zamknięcia konta.
- 2. Gra odbywa się wyłącznie na platformie teddyslot-casino.pl.
- 3. Wszelkie spory rozstrzygamy na podstawie aktualnej wersji regulaminu.
Kto może u nas grać
Wiek, rezydencja i jedno konto
Rejestracja jest dopuszczalna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy minimalny wiek wymagany prawem miejsca zamieszkania. Nie obsługujemy graczy z terytoriów objętych ograniczeniami prawnymi, w tym z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Belgii, Hiszpanii i Włoch. Każda osoba może posiadać wyłącznie jedno konto, zarejestrowane na jej własne dane.
- 1. Jeden gracz, jedno konto, jeden zestaw danych osobowych.
- 2. Zabroniona jest rejestracja na dane osoby trzeciej, nawet za jej zgodą.
- 3. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji tożsamości (KYC): dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności.
- 4. Weryfikację KYC przeprowadzamy w ciągu 48 godzin od dostarczenia kompletnych dokumentów.
- 5. Podajesz prawdziwe dane; fałszywe informacje skutkują blokadą konta i zajęciem środków.
Wpłaty i wypłaty u nas
Metody, limity i czas realizacji
Wpłaty przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visę, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut oraz kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Tether). Minimalna wpłata to 40 PLN, a minimalna wypłata 80 PLN. Dzienny limit wypłaty wynosi 20 000 PLN. Nie pobieramy opłat transakcyjnych ani od wpłat, ani od wypłat.
Wypłaty na portfele elektroniczne i kryptowaluty realizujemy w ciągu 0 do 24 godzin od zatwierdzenia, a na karty i przelewy bankowe do 3 dni roboczych. Pierwsza wypłata wymaga wcześniejszego przejścia weryfikacji KYC opisanej powyżej. Środki mogą wypływać wyłącznie tą samą metodą, którą użyto do depozytu, o ile charakter metody na to pozwala.
- 1. Konto uznawane za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania podlega opłacie administracyjnej zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- 2. Po 24 miesiącach bezczynności zastrzegamy sobie prawo zamknięcia konta i wypłaty pozostałych środków na wskazany rachunek.
- 3. Transakcje w kryptowalutach rozliczamy po kursie z momentu zaksięgowania.
Zasady bonusów i promocji
Warunki ogólne wszystkich ofert
Każdy bonus, w tym oferta powitalna, doładowania tygodniowe, cashback, darmowe spiny i turnieje slotowe, podlega odrębnym warunkom promocji publikowanym razem z ofertą. Poniższe zasady mają charakter ogólny i dotyczą wszystkich promocji na naszej platformie, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.
- 1. Bonus wymaga obrotu określonego w warunkach danej promocji; postęp anulujemy po wygaśnięciu oferty.
- 2. W trakcie aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu na spin; jego przekroczenie anuluje bonus i wygrane z niego.
- 3. Wybrane gry, w tym część tytułów live i stołowych, mogą nie wliczać się do obrotu lub liczyć się obniżonym udziałem.
- 4. Oferty mają określony termin ważności; niewykorzystane środki bonusowe i darmowe spiny przepadają.
- 5. Zabronione jest łączenie promocji w celu obejścia warunków obrotu.
- 6. Zastrzegamy prawo odebrania bonusu i anulowania wygranych przy stwierdzeniu nadużycia.
Czego zabraniamy na platformie
Nadużycia i ich konsekwencje
Nasza platforma służy rozrywce opartej na uczciwej losowości. Wszelkie działania wymierzone w obejście mechanizmów gier, systemu bonusów lub kontroli tożsamości traktujemy jako naruszenie umowy. W takich przypadkach zamykamy konto, anulujemy transakcje i zajmujemy środki pochodzące z nadużycia.
- 1. Zakazane jest zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odbierania bonusów (multi-accounting).
- 2. Zakazane są chargebacki i odwoływanie wpłat po wykorzystaniu środków w grze.
- 3. Zakazana jest koluzja, współdziałanie z innymi graczami przeciwko nam oraz wykorzystywanie luk w oprogramowaniu.
- 4. Zakazane są boty, skrypty i automatyczne narzędzia wspomagające grę.
- 5. Zakazane jest maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
- 6. Oszustwo płatnicze i kradzież tożsamości zgłaszamy organom ścigania.
Limity i samowykluczenie
Narzędzia kontroli gry
Gra powinna pozostać rozrywką, a nie sposobem zarabiania. Zapewniamy narzędzia pomagające utrzymać kontrolę nad czasem i budżetem: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o długości sesji oraz samowykluczenie. Ustawiasz je samodzielnie w panelu konta lub przez kontakt z naszym wsparciem, dostępnym całodobowo na czacie i pod adresem [email protected].
Zauważymy sygnały świadczące o ryzykownym stylu gry, na przykład nagły wzrost częstotliwości depozytów czy próby obejścia limitów, i w takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą w celu zaoferowania pomocy. Samowykluczenie możesz uruchomić natychmiast; w tym okresie blokujemy logowanie, wpłaty i komunikację marketingową. W sprawie wsparcia zewnętrznego kierujemy do Komisji Bezpieczeństwa Przemysłu Narządów Hazardowych (KBPN) oraz organizacji Gambling Therapy.
Zamknięcie konta i reklamacje
Twoje prawa i procedura skarg
Konto możesz zamknąć w każdej chwili bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu decyzji wstrzymujemy aktywność gry i wypłacamy pozostały saldo zgodnie z zasadami sekcji o płatnościach. My również możemy zawiesić lub zamknąć konto w razie naruszenia regulaminu, nakazu prawnego lub podejrzenia działalności przestępczej.
Reklamacje przyjmujemy na czacie na żywo oraz mailem pod adresem [email protected]. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni i informujemy Cię o wyniku pisemnie. Od stanowiska możesz odwołać się do naszego zarządu, a ostateczną instancją rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według prawa Curaçao, którym rządzi się niniejsza umowa, ponieważ naszą licencję wydał regulator Curaçao eGaming.
- 1. Reklamację złóż z opisem zdarzenia, datą i numerem transakcji, jeśli dotyczy płatności.
- 2. Brak kompletnych danych wydłuża rozpatrzenie; poprosimy o uzupełnienie.
- 3. Termin na odwołanie od stanowiska wynosi 30 dni od jego doręczenia.
Zmiany regulaminu
Jak informujemy o aktualizacjach
Zastrzegamy sobie prawo zmiany regulaminu, między innymi z powodu nowych przepisów, wymogów licencyjnych lub modyfikacji naszej oferty. Każdą nową wersję publikujemy na tej stronie z datą wejścia w życie. O istotnych zmianach powiadamiamy Cię dodatkowo mailem lub komunikatem po zalogowaniu, co najmniej 7 dni przed ich obowiązywaniem.
Kontynuacja gry po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeżeli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, masz prawo zamknąć konto i wypłacić środki bez dodatkowych konsekwencji. Bieżącą wersję regulaminu wraz z historią zmian udostępniamy na życzenie przez nasz dział wsparcia.
Najczęstsze pytania
Od kiedy regulamin TeddySlot Casino jest dla mnie wiążący?
Od momentu ukończenia rejestracji. Klikając przycisk założenia konta, potwierdzasz znajomość i akceptację wszystkich postanowień. Każda kolejna wpłata lub sesja gry oznacza zgodę na wersję obowiązującą w tym dniu.
Czy mogę mieć dwa konta, np. osobne do gier slotowych i live?
Nie. Zasada jednego konta na osobę obowiązuje bez wyjątków, niezależnie od preferowanych gier. Drugie konto traktujemy jako multi-accounting, co skutkuje blokadą obu kont i anulowaniem bonusów.
Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?
Weryfikację tożsamości, adresu i metody płatności wymagamy przed pierwszą wypłatą. Kompletne dokumenty przetwarzamy w ciągu 48 godzin, a jej brak wstrzymuje realizację wypłaty do czasu uzupełnienia.
Jak samodzielnie zamknąć konto?
Zgłoś decyzję na czacie na żywo lub mailem na [email protected]. Wstrzymujemy dostęp do gier, a pozostałe środki wypłacamy według zasad opisanych w sekcji o wpłatach i wypłatach, bez opłat.
Jak dowiem się o zmianach regulaminu?
Nową wersję publikujemy na stronie z datą wejścia w życie, a o istotnych zmianach informujemy mailem lub komunikatem po zalogowaniu co najmniej 7 dni wcześniej. Kontynuacja gry po tej dacie oznacza akceptację zmian.