Twoje dane w TeddySlot Casino

Poniższa polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w TeddySlot Casino, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz prawa wobec nas jako gracza z Polski. Dokument obowiązuje od 2023 roku, czyli od początku działania serwisu.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Rejestrując konto, przekazujesz nam dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz datę urodzenia. Przed pierwszą wypłatą wymagamy dokumentów weryfikacyjnych, między innymi skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania i dowodu własności metody płatności.

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail, telefon, data urodzenia)
• dokumenty KYC (dokument tożsady, rachunek za media, kopia karty)
• dane transakcyjne (depozyty, wypłaty, historia zakładów, kwoty w PLN, EUR, USD, BTC, USDT)
• dane techniczne (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system iOS lub Android)
• dane o zachowaniu w grze (sesje, limit strat, wyniki rund, turnieje)
• preferencje marketingowe (zgody na newsletter i powiadomienia o bonusach)

Niektóre dane, na przykład adres IP i informacje o sesji, zbieramy automatycznie podczas korzystania z serwisu. Inne, takie jak dokumenty KYC, przekazujesz nam samodzielnie na nasze żądanie.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celach opisanych w tej polityce i zgodnie z RODO.

• tworzenie i utrzymanie konta gracza
• weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, realizowana w ciągu 48 godzin
• obsługa płatności BLIK, Przelewy24, kart Visa i Mastercard oraz kryptowalut
• przeciwdziałanie oszustwom i praniu pieniędzy (AML)
• monitorowanie odpowiedzialnej gry i egzekwowanie limitów depozytów oraz samowykluczenia
• marketing, ale tylko za Twoją zgodą (promo code TEDDY100, reload 50% do 1000 PLN, cashback 10% w poniedziałki)
• wypełnianie obowiązków prawnych wynikających z licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2021-042

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Konto, gry i wypłaty realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Bez tych danych nie możemy świadczyć usługi gry.

Obowiązek prawny

Weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy i raportowanie do regulatora wynikają z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Nie możemy tych procesów wyłączyć, nawet na Twoje żądanie.

Uzasadniony interes

W

y

k

r

y

w

a

n

i

e

n

a

d

u

ż

y

ć

,

z

a

b

e

z

p

i

e

c

z

a

n

i

e

s

e

r

w

i

s

u

i

s

t

a

t

y

s

t

y

k

a

w

e

w

n

ę

t

r

z

n

a

o

p

i

e

r

a

j

ą

s

i

ę

n

a

n

a

s

z

y

m

u

z

a

s

a

d

n

i

o

n

y

m

i

n

t

e

r

e

s

i

e

(

a

r

t

.

6

u

s

t

.

1

l

i

t

.

f

)

.

M

a

s

z

p

r

a

w

o

w

n

i

e

s

i

e

n

i

a

s

p

r

z

e

c

i

w

u

w

o

b

e

c

t

e

g

o

p

r

z

e

t

w

a

r

z

a

n

i

a

.

Zgoda

W

y

s

y

ł

k

ę

n

e

w

s

l

e

t

t

e

r

a

,

p

o

w

i

a

d

o

m

i

e

ń

o

b

o

n

u

s

a

c

h

i

t

y

g

o

d

n

i

o

w

y

c

h

t

u

r

n

i

e

j

a

c

h

s

l

o

t

o

w

y

c

h

p

r

o

w

a

d

z

i

m

y

w

y

ł

ą

c

z

n

i

e

z

a

T

w

o

j

ą

z

g

o

d

ą

(

a

r

t

.

6

u

s

t

.

1

l

i

t

.

a

)

.

Z

g

o

d

ę

c

o

f

a

s

z

w

k

a

ż

d

e

j

c

h

w

i

l

i

j

e

d

n

y

m

k

l

i

k

n

i

ę

c

i

e

m

w

s

t

o

p

c

e

m

a

i

l

a

.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i obowiązków regulacyjnych. Dane transakcyjne i dokumenty AML przechowujemy minimum 5 lat od zamknięcia konta, zgodnie z wymogami licencyjnymi.

Po upływie okresu retencji usuwamy dane lub anonimizujemy je tak, aby nie wskazywały Twojej osoby. Wyjątkiem są kopie zapasowe, z których dane znikają w cyklu 90 dni.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

• operatorzy płatności (BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, procesory kryptowalut)
• dostawcy weryfikacji KYC i AML
• regulator Curaçao eGaming, na jego oficjalne żądanie
• dostawcy narzędzi analitycznych i hostingu, w formie zanonimizowanej tam, gdzie to możliwe
• dostawcy gier (NetEnt, Pragmatic Play, Evolution i inni), którym przekazujemy wyłącznie pseudonimowy identyfikator konta

Każdy podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnej z art. 28 RODO. Przed przekazaniem danych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosujemy standardowe klauzule umowne.

Twoje prawa wobec nas

Jako osoba, której dane dotyczą, masz pełen katalog praw z rozdziału III RODO. Realizujemy każde żądanie bezpłatnie w ciągu 30 dni, a w skomplikowanych przypadkach wydłużamy termin o kolejne 60 dni, informując Cię o tym wcześniej.

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii
• prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem obowiązków regulacyjnych“,
• prawo przenoszenia danych w formacie maszynowym
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• prawo cofnięcia zgody marketingowej w dowolnym momencie
• prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Kontakt z inspektorem danych

Pytania dotyczące prywatności kieruj na adres [email protected]. Obsługa zgłoszeń działa w ramach całodobowego wsparcia, e-mail przeglądamy w kolejce priorytetowej.

Pliki cookies i śledzenie

N

a

s

t

r

o

n

i

e

u

ż

y

w

a

m

y

p

l

i

k

ó

w

c

o

o

k

i

e

s

n

i

e

z

b

ę

d

n

y

c

h

d

o

l

o

g

o

w

a

n

i

a

,

k

o

s

z

y

k

a

s

e

s

j

i

i

b

e

z

p

i

e

c

z

e

ń

s

t

w

a

o

r

a

z

,

z

a

T

w

o

j

ą

z

g

o

d

ą

,

c

o

o

k

i

e

s

a

n

a

l

i

t

y

c

z

n

y

c

h

i

m

a

r

k

e

t

i

n

g

o

w

y

c

h

.

S

z

c

z

e

g

ó

ł

o

w

y

w

y

k

a

z

,

c

e

l

k

a

ż

d

e

g

o

p

l

i

k

u

i

i

n

s

t

r

u

k

c

j

ę

z

m

i

a

n

y

u

s

t

a

w

i

e

ń

z

n

a

j

d

z

i

e

s

z

w

n

a

s

z

e

j

p

o

l

i

t

y

c

e

c

o

o

k

i

e

s

.

Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy szyfrowanie TLS 1.3 dla całego ruchu między Twoim urządzeniem a serwerami, hasła przechowujemy w formie skrótów bcrypt, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie autoryzowani pracownicy Teddy Gaming B.V., na zasadzie najmniejszych uprawnień.

• szyfrowanie transmisji i danych w spoczynku
• autoryzacja dwuskładnikowa dla paneli wewnętrznych
• rejestry dostępu audytowane co miesiąc
• testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrznych audytorów
• procedura zgłaszania naruszenia ochrony danych w ciągu 72 godzin od wykrycia

Gdy dojdzie do naruszenia, które grozi wysokim ryzykiem dla Twoich praw, powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki wiadomością e-mail oraz organ nadzorczy, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Najczęstsze pytania

Czy TeddySlot Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom przetwarzającym, takim jak operatorzy płatności i dostawcy KYC, i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Jak usunąć moje dane i konto?

Napisz na [email protected] z adresu powiązanego z kontem. Usunięcie realizujemy od razu, poza danymi transakcyjnymi, które z obowiązku regulacyjnego przechowujemy jeszcze 5 lat.

Czy mogę cofnąć zgodę na newsletter?

Tak, w każdej chwili. Link rezygnacji znajduje się w stopce każdej wiadomości, a wyłączenie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Gdzie złożę skargę dotyczącą prywatności?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie. Wcześniej zachęcamy jednak do kontaktu z naszym inspektorem danych pod adresem [email protected], większość spraw rozwiązujemy bez interwencji organu.